Parâmetros de Ordens de Serviço
Opções de parâmetros relacionados ao processo de geração das ordens de serviços.
- Filial: Informar a filial. Preenchido automaticamente quando posicionado em uma única filial.
- Tipo de O.S.: Tipo de ordem de serviço padrão. No cadastro da ordem de serviço, o tipo de ordem de serviço será preenchido automaticamente com o tipo informado aqui, após informar a filial.
- Condição de Pagamento: Condição de pagamento padrão. Quando não houver uma condição de pagamento informada no cliente e no tipo|tipo de ordem de serviço, será utilizada a condição informada aqui, após o preenchimento do cliente.
- Forma de Cobrança: Forma de cobrança padrão. Quando não houver uma forma de cobrança informada no cliente e no tipo de ordem de serviço, será utilizada a forma informada aqui, após o preenchimento do cliente.
- Dias para aviso de atraso: Quantidade de dias para aviso de atraso. A mensagem de aviso é exibida após a gravação da ordem de serviço, quando localizada parcela em aberto a mais de x dias.
- Contador Apontamentos: Contador que será utilizado para geração do número dos apontamentos.
- Atualiza validade na confirmação: Determina se a data de validade junto aos itens da ordem de serviço, será atualizada na confirmação.
- Atualiza garantia na confirmação: Determina se a data de garantia junto aos itens da ordem de serviço, será atualizada na confirmação.
FINALIDADES
A finalidades disponíveis para cadastro junto aos itens da ordem de serviço:
- Normal: Sugerido por padrão onde a cobrança do item segue o fluxo normal.
- Garantia: Determina que o item está sendo utilizado como garantia de um serviço anterior. Para as ordens de serviço do tipo manutenção, onde o item para manutenção possuir controle de número de série, e o sistema localizar o mesmo item para manutenção em uma ordem de serviço anterior, com o mesmo item para conserto e com a data de garantia posterior a data da ordem de serviço atual, a finalidade garantia será sugerida automaticamente.
- Contrato: Quando informado contrato na ordem de serviço, e o item estiver relacionado ao tipo de contrato, o sistema vai sugerir a finalidade contrato. Isso indicara que o item utilizada para conserto, possui cobertura junto ao contrato do cliente.
Para as finalidade de garantia e contrato, pode-se definir tipos de documentos diferenciados para cobrança, e ainda a geração de um documento de despesas para controle financeiro dos valores gastos com garantia e cobertura de contrato.
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