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Conceito

A funcionalidade de atendimento parcial da ordem de serviço permite identificar os produtos e/ou serviços já concluídos até determinado momento, sem a necessidade de encerramento total da ordem. Com isso, é possível realizar o faturamento parcial, registrando as movimentações dos produtos utilizados, bem como os serviços. Permitindo a geração do faturamento e demais processos de forma proporcional.

O atendimento parcial pode ser acessado por meio do menu 'Opções', dentro da própria ordem de serviço. Ao selecionar a opção 'Atendimento Parcial', o usuário será guiado por um assistente que permitirá a escolha dos itens da OS que deverão ser atendidos.

Forma de fazer

Quando a OS estiver com a situação "Aprovada", você pode utilizar o menu Opções e selecionar o Atendimento Parcial.

Caso NÃO esteja liberada a opção, deve-se verificar se a OS está em uma das situações a baixo:

• Concluída

• Cadastrada

• Encerrada

• Em Aprovação

• Cancelada

Cadastro do Atendimento Parcial

Para cadastrar o atendimento parcial, deve-se informar os seguintes campos:

• Data Atendimento: A data do atendimento parcial.
• Usuário: Preenchido automaticamente pelo sistema com o usuário logado.
• Data/Hora Inclusão: Preenchido pelo sistema com os dados do momento que o usuário realizando o atendimento parcial.

Depois de selecionar os itens que deseja incluir um atendimento parcial e definir também a quantidade que foi atendida.

Quais os benefícios e/ou ganhos de uso

Com o uso dessa funcionalidade você consegue um acompanhamento melhor das Ordem de Serviços quando está em atendimento. Trazendo mais clareza na rastreabilidade de recursos além de uma flexibilidade comercial e financeira.