Atendimento de Pedidos

O que é atendimento de pedidos

A tela de atendimento de pedidos apresenta todos os pedidos de vendas que ainda não foram atendidos

Para que serve

Serve para prosseguir com os atendimentos de vendas, podendo tornar faturamento ou gerar a impressão dos pedidos.

Quais os benefícios e/ou ganhos de uso

Usando a rotina de atendimento temos a possibilidade de gerar a emissão das notas fiscais, inclusive o agrupamento de diferentes pedidos em uma nota fiscal.

Telas / Campos

No caso para atendimento de pedido, devemos preencher o filtro com os campos abaixo, lembrando que pode ser um ou mais campos.

Finalidade

• Atendimento : Permite selecionar os pedidos que ainda não foram atendidos. Para que seja realizado agrupamento de itens de vários pedidos, basta selecionar os itens e confirmar o atendimento. Para o agrupamento, serão considerados alguns critérios do cadastro do pedido que devem ser iguais:
  • Empresa
  • Cliente
  • Filial
  • Endereço de Entrega
  • Endereço de Retirada
  • Transportador
  • Tipo de Documento
  • Condição de Pagamento
  • Modalidade de Frete
  • Tabela de Preços
  • Forma de Cobrança
  • Previsão de Entrega
  • Indicador de Venda Presencial
  • Indicador de Consumidor Final
  • Rota

• Filial Permitindo Selecionar a filial que será aplicado o atendimento.
• Cliente Permitindo inserir um ou mais clientes.
• Projeto Permitindo inserir um ou mais Projetos - caso a empresa tenha implantado o conceito.
• Número Permitindo inserir somente um numero específico com pedido a ser atendido.
• Tipo de Pedido Permitindo inserir um ou mais tipos de pedidos.
• Estado Permitindo inserir um ou mais Estados.
• Munícipio Permitindo inserir um ou mais município.
• Data Inicio Permitindo inserir uma data de inicio do filtro.
• Data Fim Permitindo inserir uma data de termino do filtro.
• Entrega Início Permitindo inserir uma data de início do filtro para as datas de entrega.
• Entrega Fim Permitindo inserir uma data de término do filtro para as datas de entrega.
• Data Entrega Permitindo inserir uma data de entrega especifica .
• Projetar Emissão Projeta a data de emissão e vencimento caso o pedido seja atendido posteriormente.
• Recalcular Parcelas Caso a condição de pagamento seja vinculada a um prazo de dias após o faturamento e essa campo recalcula os vencimentos.

Na barra superior temos ainda a opção "Informações adicionais do atendimento", na qual podemos registrar o motorista, e observações relacionadas ao atendimento. No formulário exibido nesta funcionalidade, pode-se incluir campos específicos do cliente.

Finalidade

• Impressão : Permite visualizar todos os pedidos, e com isso imprimir os mesmos

• Filial Permitindo Selecionar a filial que será aplicado o atendimento.
• Cliente Permitindo inserir um ou mais clientes.
• Projeto Permitindo inserir um ou mais Projetos - caso a empresa tenha implantado o conceito.
• Número Permitindo inserir somente um numero específico com pedido a ser atendido.
• Tipo de Pedido Permitindo inserir um ou mais tipos de pedidos.
• Estado Permitindo inserir um ou mais Estados.
• Munícipio Permitindo inserir um ou mais municípios.
• Data Inicio Permitindo inserir uma data de inicio do filtro.
• Data Fim Permitindo inserir uma data de termino do filtro.
• Entrega Início Permitindo inserir uma data de início do filtro para as datas de entrega.
• Entrega Fim Permitindo inserir uma data de término do filtro para as datas de entrega.
• Atendimento Início Permitindo inserir uma data de início do filtro para o atendimento.
• Atendimento Fim Permitindo inserir uma data de término do filtro para o atendimento.

Conclusão

Ao atender um Pedido de vendas, temos a vantagem de seguir com um processo padronizado e que permite que as demais etapas de faturamento permitam que seja referenciadas a partir do pedido, garantido assim uma visão mais ampla do processo de vendas.

Sugestão de leitura

Pedidos de Venda

Faturamento