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Nos parâmetros das solicitações vamos informa as configurações necessárias para uso do controle de solicitações.
 
Nos parâmetros das solicitações vamos informa as configurações necessárias para uso do controle de solicitações.
  
*'''Filial:'''
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*'''Contador:''' [[Cadastro_de_Contadores|Contador]] responsável pela geração da numeração das solicitações.
*'''Contador:'''
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*'''Servidor de E-mail:''' [[Cadastro_de_Servidores_de_E-mail|Servidor]] que será utilizado para envio dos e-mails.
*'''Servidor SMTP:'''
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*'''Corpo do E-mail:''' [[Cadastro_de_Textos_do_Corpo_de_E-mail|Corpo de e-mail]] utilizado no envio de e-mails a partir da solicitação.
*'''Corpo do E-mail:'''
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*'''Corpo do E-mail de Encaminhamento:''' [[Cadastro_de_Textos_do_Corpo_de_E-mail|Corpo de e-mail]] utilizado pelo sistema quando no encaminhamento da solicitação entre recursos.
*'''Corpo do E-mail de Encaminhamento:'''
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*'''Corpo do E-mail de Conclusão:''' Corpo do e-mail que será utilizado no texto do e-mail de conclusão da solicitação.
*'''Agendar Envio:'''
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*'''Permitir alterar o cliente:''' Quando marcado, vai permitir que o cliente da solicitação seja alterado mesmo com apontamentos relacionados a solicitação.
  
 
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Consultar nas configurações do [[Cadastro_de_Textos_do_Corpo_de_E-mail|corpo de e-mail em HTML]], as tag disponíveis para uso no HTML da solicitação.
No corpo de e-mail em HTML
 

Edição atual tal como às 12h59min de 4 de maio de 2026

Nos parâmetros das solicitações vamos informa as configurações necessárias para uso do controle de solicitações.

  • Contador: Contador responsável pela geração da numeração das solicitações.
  • Servidor de E-mail: Servidor que será utilizado para envio dos e-mails.
  • Corpo do E-mail: Corpo de e-mail utilizado no envio de e-mails a partir da solicitação.
  • Corpo do E-mail de Encaminhamento: Corpo de e-mail utilizado pelo sistema quando no encaminhamento da solicitação entre recursos.
  • Corpo do E-mail de Conclusão: Corpo do e-mail que será utilizado no texto do e-mail de conclusão da solicitação.
  • Permitir alterar o cliente: Quando marcado, vai permitir que o cliente da solicitação seja alterado mesmo com apontamentos relacionados a solicitação.

Consultar nas configurações do corpo de e-mail em HTML, as tag disponíveis para uso no HTML da solicitação.