Mudanças entre as edições de "Ordem de Serviço - Manutenções Externas"
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*'''Concluir:''' Realiza a finalização da manutenção externa, alterando sua situação para concluída, registrando automaticamente a data, hora e o usuário responsável pela conclusão. Caso haja parametrização para movimentação de estoque, esta será executada nesse momento. Após a conclusão, o registro não poderá mais ser alterado. | *'''Concluir:''' Realiza a finalização da manutenção externa, alterando sua situação para concluída, registrando automaticamente a data, hora e o usuário responsável pela conclusão. Caso haja parametrização para movimentação de estoque, esta será executada nesse momento. Após a conclusão, o registro não poderá mais ser alterado. | ||
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| − | + | O processo de manutenção externa envolve o controle completo do envio, acompanhamento e retorno de itens ao estoque, conforme configuração do tipo de manutenção externa. | |
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| + | O item de manutenção pode entrar no estoque pelas seguintes formas: | ||
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| + | * Controle de estoque habilitado | ||
| + | * Almoxarifado de destino informado | ||
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| + | * Saída do item do almoxarifado de origem (remessa) | ||
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| + | ===='''3. Período em Manutenção'''==== | ||
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| + | * O item permanece vinculado à manutenção externa | ||
| + | * O sistema permite acompanhamento por situação | ||
| + | * Não há movimentações adicionais de estoque | ||
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| + | ===='''4. Conclusão da Manutenção'''==== | ||
| + | Ao concluir a manutenção externa: | ||
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| + | O sistema gera a movimentação '''Manutenção Externa Conclusão''', realizando: | ||
| + | * Saída do almoxarifado de manutenção | ||
| + | * Retorno do item ao almoxarifado de origem (remessa) | ||
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| + | Também são registrados: | ||
| + | * Data e hora da conclusão | ||
| + | * Usuário responsável | ||
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| + | ===='''5. Finalização no Atendimento'''==== | ||
| + | Ao finalizar o atendimento da ordem de serviço: | ||
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| + | Se o item de manutenção não possuir documento de entrada vinculado, o sistema gera a movimentação: | ||
| + | * '''Atendimento de Item Manutenção''' | ||
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| + | Essa movimentação realiza a saída definitiva do item do estoque. | ||
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| + | ===='''Resumo do Fluxo'''==== | ||
| + | # Entrada do item no estoque | ||
| + | # Envio para manutenção externa | ||
| + | # Acompanhamento da manutenção | ||
| + | # Conclusão e retorno ao estoque | ||
| + | # Baixa final no atendimento (quando aplicável) | ||
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| + | ==='''Conclusão'''=== | ||
Edição das 09h48min de 4 de maio de 2026
Índice
Conceito
As manutenções externas correspondem ao processo de envio de itens para manutenção fora da empresa, como assistências técnicas, fornecedores ou prestadores de serviço, permitindo o controle do envio, acompanhamento do serviço realizado e retorno dos itens ao estoque. Esse processo garante a rastreabilidade das movimentações e a integridade das informações, sendo seu comportamento definido conforme o tipo de manutenção externa configurado no sistema.
Cadastro de Manutenção Externa
- Sequência: Identificador único sequêncial da manutenção externa para o item de manutenção, gerado automaticamente pelo sistema.
- Tipo de Manutenção Externa: Define a classificação da manutenção externa e seu comportamento no sistema.
- Pessoa: Informar a pessoa responsável pela manutenção externa.
- Data: Data da manutenção externa, sugerida data atual pelo sistema.
- Hora: Hora da manutenção externa, sugerida hora atual pelo sistema.
- Previsão Conclusão: Data prevista para finalização da manutenção externa.
- Data / Hora Conclusão: Data e hora em que a manutenção foi concluída.
- Usuário que Concluiu: Usuário responsável pela conclusão da manutenção externa.
- Situação: Controlado pelo sistema podendo ser cadastrada, em manunteção externa ou concluído. Após concluído não é possivel realizar alterações.
- Usuário que Incluiu: Usuário responsável pelo cadastro.
- Data / Hora Inclusão: Data e hora em que a manutenção externa foi registrada no sistema.
- Observações: Campo livre para inclusão de informações adicionais relevantes.
Opções
- Concluir: Realiza a finalização da manutenção externa, alterando sua situação para concluída, registrando automaticamente a data, hora e o usuário responsável pela conclusão. Caso haja parametrização para movimentação de estoque, esta será executada nesse momento. Após a conclusão, o registro não poderá mais ser alterado.
Fluxo da Manutenção Externa
O processo de manutenção externa envolve o controle completo do envio, acompanhamento e retorno de itens ao estoque, conforme configuração do tipo de manutenção externa.
Importante: Para que haja movimentações de estoque durante o processo, é აუცილário que as movimentações estejam previamente configuradas no sistema para controle de estoque. Caso contrário, as etapas ocorrerão sem geração de movimentações.
1. Entrada do Item no Estoque
O item de manutenção pode entrar no estoque pelas seguintes formas:
- Por meio de documento de entrada (ex: compras ou manifestação do destinatário)
- Automaticamente, quando a movimentação Cadastramento de Item Manutenção estiver configurada para controlar estoque e o item não estiver vinculado a um documento de entrada
Nesse caso, o sistema realizará a entrada do item no estoque.
2. Envio para Manutenção Externa
Após o item estar disponível no estoque, pode ser registrada a manutenção externa.
Se o tipo de manutenção externa estiver configurado com:
- Controle de estoque habilitado
- Almoxarifado de destino informado
O sistema irá gerar a movimentação Manutenção Externa, realizando:
- Saída do item do almoxarifado de origem (remessa)
- Entrada no almoxarifado de destino (manutenção externa)
3. Período em Manutenção
Durante essa etapa:
- O item permanece vinculado à manutenção externa
- O sistema permite acompanhamento por situação
- Não há movimentações adicionais de estoque
4. Conclusão da Manutenção
Ao concluir a manutenção externa:
O sistema gera a movimentação Manutenção Externa Conclusão, realizando:
- Saída do almoxarifado de manutenção
- Retorno do item ao almoxarifado de origem (remessa)
Também são registrados:
- Data e hora da conclusão
- Usuário responsável
5. Finalização no Atendimento
Ao finalizar o atendimento da ordem de serviço:
Se o item de manutenção não possuir documento de entrada vinculado, o sistema gera a movimentação:
- Atendimento de Item Manutenção
Essa movimentação realiza a saída definitiva do item do estoque.
Resumo do Fluxo
- Entrada do item no estoque
- Envio para manutenção externa
- Acompanhamento da manutenção
- Conclusão e retorno ao estoque
- Baixa final no atendimento (quando aplicável)
