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Conceito

Com o atendimento parcial da ordem de serviço conseguimos definir quais foram os produtos e/ou serviços concluídos até um determinado momento sem ter que concluir totalmente a ordem de serviço. Dessa forma é possível realizar o faturamento parcial registrando movimentações dos produtos utilizados, gerando as comissões e demais processos de forma proporcional.

O atendimento parcial das ordens de serviços pode ser acessado através do menu opções dentro da Ordem. Após clicar na opção "Atendimento parcial", utilize o assistente para selecionar os itens da OS que deseja realizar o atendimento.

Forma de fazer

Quando a OS estiver com a situação "Aprovada", você pode utilizar o menu Opções e selecionar o Atendimento Parcial.

Caso NÃO esteja liberada a opção, deve-se verificar se a OS está em uma das situações a baixo:

• Concluída

• Cadastrada

• Encerrada

• Em Aprovação

• Cancelada

Cadastro

Para cadastrar o atendimento parcial, deve-se parametrizar os seguintes campos:

• Data Atendimento: A data do atendimento parcial

• Usuário: vem parametrizado pelo sistema com o usuário que está realizando o atendimento parcial

• Data/Hora inclusão: vem parametrizado pelo sistema com os dados do momento que o usuário realizando o atendimento parcial

Depois você pode selecionar o item que deseja incluir um atendimento parcial e definir também a quantidade que foi atendida.

Quais os benefícios e/ou ganhos de uso

Com o uso dessa funcionalidade você consegue um acompanhamento melhor das Ordem de Serviços quando está em atendimento. Trazendo mais clareza na rastreabilidade de recursos além de uma flexibilidade comercial e financeira.