Atendimento de Ordens de Serviço
Índice
Conceito
O atendimento de ordens de serviço está disponível no módulo de vendas, no grupo serviços. Este processo permite concluir simultaneamente várias ordens de serviço, além de possibilitar o agrupamento de casos semelhantes. Um exemplo de aplicação do agrupamento ocorre quando são realizados múltiplos serviços para o mesmo cliente em um determinado período de cobrança, permitindo assim que as ordens de serviço sejam consolidadas em uma única nota fiscal.
Informações consideradas para realização do agrupamento:
- Filial
- Cliente
- Tipo de Documento
- Condição de Pagamento
- Formas de Cobrança
- Modalidade de Frete
- Tabelas de Preço
Quais os benefícios e/ou ganhos de uso
Permitir o atendimento simultâneo de várias ordens de serviço, oferecendo ainda o agrupamento automático para aquelas que possuem características semelhantes. Caso um usuário precise apenas concluir a ordem de serviço para fins de faturamento, é possível conceder acesso exclusivo à tela de atendimento de ordens de serviço, simplificando o processo.
Filtros
Todas as opções de filtro são opcionais.
- Data: Período que serão exibidas as ordens de serviço, permitindo informar a data inicial e final.
- Cliente: Permite informar um ou mais clientes.
- Numero: Informar o número de ordem de serviço especifico.
Na parte superior da tela temos os botões:
- Confirmar Seleção: Após a seleção de uma ou mais ordens de serviço, essa opção realiza a conclusão das mesmas.
- Filtrar: Lista as ordens de serviço aprovadas, considerando os filtros informados.
- Limpar: Limpar todos os campos de filtro.
- Fechar: Fechar a tela de filtro.
Vinculação Automática de Adiantamentos
Ao concluir o atendimento da ordem de serviço o sistema verifica automaticamente se a ordem de serviço possui adiantamento(s) vinculado(s) que atendam, simultaneamente, às seguintes condições:
- O documento de adiantamento já está emitido.
- O documento de adiantamento ainda possui saldo a compensar (valor a compensar maior que zero).
Quando essas condições são atendidas, o(s) documento(s) de adiantamento são vinculados automaticamente como pagamento antecipado no documento de faturamento gerado pelo atendimento da ordem de serviço, dispensando a necessidade de vinculação manual pelo usuário.
| Dica
Adiantamentos ainda não emitidos, cancelados ou que já tiveram todo o valor compensado não são considerados nesta vinculação automática. Nestes casos, caso necessário, a vinculação deve ser realizada manualmente. |
Conclusão
Em suma, o sistema de atendimento de ordens de serviço oferece uma solução eficiente para lidar com múltiplas solicitações simultaneamente. Através do agrupamento automático, é possível simplificar o processo ao lidar com ordens de serviço que possuem características semelhantes, como filiais, clientes, tipos de documento, condições de pagamento, formas de cobrança, modalidades de frete e tabelas de preço. Além disso, o sistema oferece a flexibilidade de conceder acesso exclusivo à tela de atendimento de ordens de serviço, permitindo que usuários realizem apenas a conclusão das ordens para fins de faturamento, e a vinculação automática de adiantamentos já emitidos evita retrabalho e divergências no momento do faturamento. Essas funcionalidades contribuem para uma gestão mais eficiente, otimizando o tempo e recursos da empresa.
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