Atendimento de Pedidos - Histórico de revisão

Endrio.korb: /* Vinculação Automática de Adiantamentos */

2026-08-21T16:31:02Z

‎Vinculação Automática de Adiantamentos

Endrio.korb: /* Vinculação Automática de Adiantamentos */

2026-08-21T16:20:44Z

‎Vinculação Automática de Adiantamentos

Endrio.korb em 15h01min de 21 de agosto de 2026

2026-08-21T15:01:23Z

Admin: /* Realizando o Atendimento */

2025-11-11T17:57:21Z

‎Realizando o Atendimento

Admin: /* Realizando o Atendimento */

2024-09-24T20:59:13Z

‎Realizando o Atendimento

Admin: /* Telas / Campos */

2024-04-26T17:23:36Z

‎Telas / Campos

Admin: /* Telas / Campos */

2024-03-11T20:21:20Z

‎Telas / Campos

Admin: /* Telas / Campos */

2024-03-11T19:48:48Z

‎Telas / Campos

Alex.vieira em 20h24min de 3 de novembro de 2023

2023-11-03T20:24:36Z

Admin: /* Telas / Campos */

2023-04-13T13:20:00Z

‎Telas / Campos

@@ Linha 75: / Linha 75: @@
 Adiantamentos ainda não emitidos, cancelados ou que já tiveram todo o valor compensado não são considerados nesta vinculação automática. Nestes casos, caso necessário, a vinculação deve ser realizada manualmente.
 |}
 ==='''Conclusão'''===

@@ Linha 65: / Linha 65: @@
 ==='''Vinculação Automática de Adiantamentos'''===
-Ao concluir o atendimento e gerar a nota fiscal, o sistema verifica automaticamente se o pedido possui adiantamento(s) vinculado(s) que atendam, simultaneamente, às seguintes condições:
+Ao concluir o atendimento e gerar a nota fiscal, o sistema verifica automaticamente se o pedido possui [[Adiantamentos|adiantamento]](s) vinculado(s) que atendam, simultaneamente, às seguintes condições:
 *O documento de adiantamento já está '''emitido'''.
 *O documento de adiantamento ainda possui '''saldo a compensar'''.

@@ Linha 1: / Linha 1: @@
 ==='''O que é atendimento de pedidos'''===
-A tela de atendimento de pedidos apresenta todos os pedidos de vendas que ainda não foram atendidos
+A tela de atendimento de pedidos apresenta todos os pedidos de vendas que ainda não foram atendidos.
 ==='''Para que serve'''===
-Serve para prosseguir com os atendimentos de vendas, podendo tornar faturamento ou gerar a impressão dos pedidos.
+Serve para prosseguir com os atendimentos de vendas, podendo tornar faturamento ou gerar a impressão dos pedidos. É a partir do atendimento que o pedido de venda se transforma em nota fiscal, mantendo a rastreabilidade entre o documento de origem e o documento gerado.
 ==='''Quais os benefícios e/ou ganhos de uso'''===
-Usando a rotina de atendimento temos a possibilidade de gerar a emissão das notas fiscais, inclusive o agrupamento de diferentes pedidos em uma nota fiscal.
+Usando a rotina de atendimento temos a possibilidade de gerar a emissão das notas fiscais, inclusive o agrupamento de diferentes pedidos em uma nota fiscal. Além da emissão, o atendimento também é responsável por gerar automaticamente, sem intervenção manual, itens como: parcelas do documento, informações de transporte, rateio proporcional de comissões e impostos retidos, vínculo com números de série e lotes, e a vinculação de adiantamentos já emitidos - reduzindo o retrabalho e o risco de divergência entre o pedido e a nota fiscal gerada.
 ==='''Realizando o Atendimento'''===
 No caso para atendimento de pedido, devemos preencher o filtro com os campos abaixo, lembrando que pode ser um ou mais campos.
 *'''Atendimento :''' Permite selecionar os pedidos que ainda não foram atendidos. Para que seja realizado agrupamento de itens de vários pedidos, basta selecionar os itens e confirmar o atendimento. Para o agrupamento, serão considerados alguns critérios do cadastro do pedido que devem ser iguais:
 **Empresa
@@ Linha 28: / Linha 27: @@
 **Indicador de Consumidor Final
 **Rota
 *'''Filial''' Permitindo Selecionar a filial que será aplicado o atendimento.
 *'''Cliente''' Permitindo inserir um ou mais clientes.
-*'''Projeto''' Permitindo inserir um ou mais Projetos -  caso a empresa tenha implantado o conceito.
+*'''Projeto''' Permitindo inserir um ou mais Projetos - caso a empresa tenha implantado o conceito.
 *'''Número''' Permitindo inserir somente um numero específico com pedido a ser atendido.
 *'''Tipo de Pedido''' Permitindo inserir um ou mais tipos de pedidos.
@@ Linha 42: / Linha 40: @@
 *'''Data Entrega''' Permitindo inserir uma data de entrega especifica .
 *'''Projetar Emissão''' Projeta a data de emissão e vencimento caso o pedido seja atendido posteriormente. A quantidade de dias entre a data do pedido e a data do atendimento, será acrescida a data de vencimento.
-*'''Recalcular Parcelas''' Caso a condição de pagamento seja vinculada a um prazo de dias após o faturamento e essa campo recalcula os vencimentos.
+*'''Recalcular Parcelas''' Caso a condição de pagamento seja vinculada a um prazo de dias após o faturamento, esse campo recalcula os vencimentos com base na data de emissão do documento gerado, em vez de aproveitar as datas de vencimento originais do pedido.
-Na barra superior temos ainda a opção '''"Informações adicionais do atendimento"''', na qual podemos registrar o motorista, e observações relacionadas ao atendimento. No formulário exibido nesta funcionalidade, pode-se incluir campos específicos do cliente.
+Ao confirmar o atendimento, o sistema gera automaticamente os documentos, sem necessidade de conferência manual:
-'''Finalidade'''
+Quando essas condições são atendidas, o(s) documento(s) de adiantamento são vinculados automaticamente como pagamento antecipado da nota fiscal gerada pelo atendimento, dispensando a necessidade de vinculação manual pelo usuário.
-*'''Impressão :''' Permite visualizar todos os pedidos, e com isso imprimir os mesmos
+{| class="wikitable" style="width: 100%"
-*'''Filial''' Permitindo Selecionar a filial que será aplicado o atendimento.
+Essa vinculação garante que, ao compensar os valores do adiantamento, o sistema já identifique corretamente qual nota de venda deve ter o valor abatido, evitando divergências entre o saldo do adiantamento e o documento de origem.
 ==='''Conclusão'''===
-Ao atender um Pedido de vendas, temos a vantagem de seguir com um processo padronizado e que permite que as demais etapas de faturamento permitam que seja referenciadas a partir do pedido, garantido assim uma visão mais ampla do processo de vendas.
+Ao atender um Pedido de vendas, temos a vantagem de seguir com um processo padronizado e que permite que as demais etapas de faturamento permitam que seja referenciadas a partir do pedido, garantido assim uma visão mais ampla do processo de vendas. Além disso, diversas informações que antes exigiriam conferência ou lançamento manual - como parcelas, transporte, comissões, impostos retidos e adiantamentos - são geradas automaticamente durante o atendimento, reduzindo o retrabalho e o risco de divergência entre o pedido e a nota fiscal.
 ==='''Sugestão de leitura'''===

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 **Tabela de Preços
 **Forma de Cobrança
 **Indicador de Venda Presencial
 **Indicador de Consumidor Final

@@ Linha 42: / Linha 42: @@
 *'''Entrega Fim''' Permitindo inserir uma data de término do filtro para as datas de entrega.
 *'''Data Entrega''' Permitindo inserir uma data de entrega especifica .
-*'''Projetar Emissão''' Projeta a data de emissão e vencimento caso o pedido seja atendido posteriormente.
+*'''Projetar Emissão''' Projeta a data de emissão e vencimento caso o pedido seja atendido posteriormente. A quantidade de dias entre a data do pedido e a data do atendimento, será acrescida a data de vencimento.
 *'''Recalcular Parcelas''' Caso a condição de pagamento seja vinculada a um prazo de dias após o faturamento e essa campo recalcula os vencimentos.
@@ Linha 51: / Linha 51: @@
 *'''Impressão :''' Permite visualizar todos os pedidos, e com isso imprimir os mesmos
 *'''Filial''' Permitindo Selecionar a filial que será aplicado o atendimento.

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	*'''Recalcular Parcelas''' Caso a condição de pagamento seja vinculada a um prazo de dias após o faturamento e essa campo recalcula os vencimentos.		*'''Recalcular Parcelas''' Caso a condição de pagamento seja vinculada a um prazo de dias após o faturamento e essa campo recalcula os vencimentos.

−	Na barra superior temos ainda a opção "Informações adicionais do atendimento", na qual podemos registrar o motorista, e observações relacionadas ao atendimento. No formulário exibido nesta funcionalidade, pode-se incluir específicos do cliente.	+	Na barra superior temos ainda a opção '''"Informações adicionais do atendimento"''', na qual podemos registrar o motorista, e observações relacionadas ao atendimento. No formulário exibido nesta funcionalidade, pode-se incluir campos específicos do cliente.

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	[[Cadastro_Pedidos_de_Venda\|Pedidos de Venda]]		[[Cadastro_Pedidos_de_Venda\|Pedidos de Venda]]

−	[[Cadastro_Faturamento\|~~Fatruamento~~]]	+	[[Cadastro_Faturamento\|Faturamento]]