Cadastro de Clientes

Revisão de 10h17min de 15 de junho de 2023 por Admin (discussão | contribs)

Conceito

O cadastro de clientes é uma funcionalidade essencial que permite a empresa armazenar e gerenciar informações detalhadas sobre seus clientes. O objetivo principal do cadastro de clientes é centralizar e manter atualizadas as informações relacionadas aos clientes, fornecendo uma base de dados confiável e acessível a diferentes departamentos dentro da organização.

Ao criar um cadastro do cliente, as empresa pode coletar e armazenar informações diversas, como nome, endereço, informações de contato, preferências, detalhes de faturamento e outros dados relevantes. Essas informações podem ser utilizadas para diversas finalidades, como ações de marketing direcionadas, atendimento ao cliente personalizado, análise de vendas e projeções de demanda.

Uma funcionalidade importante do cadastro de clientes no sistema ERP é a capacidade de integração com outros módulos do sistema, como o módulo de vendas, compras e estoque. Essa integração permite uma gestão eficiente dos processos comerciais, uma vez que as informações atualizadas do cliente estão disponíveis em tempo real em todos os setores relacionados.

Informações do cadastro de cliente:

  • Código: Campo numérico gerado automaticamente pelo sistema, conforme contador definido junto aos parâmetros do módulo de cadastros gerais.
  • Nome: Razão social da empresa ou nome de cliente.
  • Apelido: Apelido utilizado para cliente ou empresa.
  • Categoria: informação opcional para definir a categoria do cliente.
  • Ativo: Determina se o cadastro se é ativo ou inativo.
  • CEP: CEP correspondente a rua do cadastro.
  • Tipos Logradouro: Informar o tipo de logradouro do endereço (Ex. Rua, Avenida, Rodovia).
  • Logradouro: Informar o nome da rua do estabelecimento.
  • Número: Número referente ao estabelecimento.
  • Complemento: Complemento referente ao estabelecimento.
  • Bairro: Bairro correspondente ao estabelecimento.
  • Pais: Informar o país.
  • Estado: Informar o estado.
  • Município: informar o muncípio.
  • Home Page: Site comercial da empresa.
  • E-mail: E-mail de contato.
  • DDI: Código de identificação internacional do telefone.
  • DDD: Código de identificação regional do telefone.
  • Telefone: Telefone para contato.
  • Longitude e Latitude: Código correspondente a localização.
  • Tipo de Pessoa:
Pessoa Física
Sexo: Campo contendo lista de opção para sexo.
CPF: CPF do cliente.
RG: Registro Geral do cliente.
RG Emissor: RG Emissor
PIS: Programa de Integração Social.
CNH Número: CNH do cliente.
CNH Categoria: CNH Categoria.
CNH Validade: Validade da CNH.
Data de Nascimento: Data de Nascimento do cliente.
País Nasc: Campo pré-definido com alguns países.
Estado Nasc: Campo pré-definido com os estados.
Município Nasc: Campo pré-definido com os municípios.
Estado Civil: Campo contendo lista de opção para estado civil.
Cargo: Define o cargo para cliente.
Pessoa Jurídica
CNPJ: CNPJ da empresa em cadastro.
Indicador IE: Campo indicando o IE da empresa sendo elas, Contribuinte ICMS, Contribuinte Isento e Não Contribuinte.
Inscrição Estadual: Número da inscrição estadual registrado do contribuinte no cadastro do ICMS. Quando o indicador de IE for diferente de contribuinte, o número da inscrição estadual não será considerado.
Inscrição Municipal: Número da inscrição estadual do contribuinte no Cadastro Tributário Municipal.
Inscrição Suframa: inscrição para Superintendência da Zona Franca de Manaus.
Tipo Entidade: Entidade empresarial sendo ela, Direito Privado, Sociedade Mista, Pública e Cooperativa.
Regime Tributário: Campo indicando os regimes tributários, sendo elas Simples Nacional, Simples Nacional, excesso sublimite de receita bruta e Regime Normal.
Regime Especial de Tributação: Campo indiciando os regimes especiais de tributação.
Modalidade de Lucro: Campo indicando a modalidade de lucro sendo ela, Lucro Real e Lucro Presumido.
Data Abertura: Data de abertura da empresa.
CNAE: CNAE correspondente a empresa
Representante Legal: Representante legal da empresa.
  • Relacionamentos: Relacionamentos da pessoa junto a empresa. (Cliente, Filial, Fornecedor, Motorista, Representante, Transportador, Grupo Empresarial).

Telefones

  • Tipo de Telefone: Define a categoria do telefone.
  • DDD: Código de identificação estadual para telefone.
  • Número: Número do telefone/celular.

Contatos

  • Contato: Nome do contato.
  • Cargo: Cargo para o contato.
  • Ramal: Campo para definir Ramal caso haja.
  • DDI: Código de identificação internacional para telefone.
  • DDD: Código de identificação estadual para telefone.
  • Telefone: Telefone para contato.
  • E-mail: E-mail de contato.
  • Skype: Skype para contato.
  • Inativo: Determina contato inativo para o cadastro.

Endereços

  • Identificação do Endereço: Identificação de endereço para o cadastro.
  • Pessoa: Pessoa referente ao endereço cadastrado.
  • CEP: CEP correspondente a rua do cadastro.
  • Tipo de Logradouro: Informar o tipo de logradouro do endereço (Ex. Rua, Avenida, Rodovia).
  • Logradouro: Informar o nome da rua do estabelecimento.
  • Número: Número referente ao estabelecimento.
  • Complemento: Complemento referente ao estabelecimento.
  • Bairro: Bairro correspondente ao estabelecimento.
  • País:País
  • Estado:Estado
  • Município: Município

Parâmetros

Vendas

  • Tabela de Preço: Tabelas de Preço.
  • E-mail NF-e: E-mail para envio de NF-e.
  • E-mail NFS-e: E-mail para envio de NFS-e.
  • Cliente exige identificação do produto: Exige identificação para o produto em NF-e.

Transporte

Contábil

Conta Contábil: Conta contábil do cliente, para uso nas operações contábeis.

Conclusão

Em resumo, o cadastro de clientes em um sistema ERP é uma ferramenta essencial para o gerenciamento eficiente e centralizado das informações dos clientes de uma empresa. Ele facilita o acesso às informações, possibilita uma visão completa dos clientes e contribui para aprimorar os processos de vendas, marketing e atendimento ao cliente.